Dok je hodao sporednom ulicom u centru grada, Majls Brevin, 48-godišnji taksista iz Ontarija, naišao je na starijeg čovjeka koji je ležao u snijegu. Taj trenutak, koji je započeo kao čin ljudske solidarnosti, ubrzo će se pretvoriti u nešto daleko neočekivanije.
Nakon nekoliko uzastopnih dana obilnih snježnih padavina u Hamiltonu, Majls je završavao svoju smjenu i bio spreman da se vrati kući. Dok je vozio sporednom ulicom, pogled mu je privukla figura u snijegu. Naglo je pritisnuo kočnicu, izašao iz automobila i potrčao prema čovjeku koji je ležao potpuno nemoćan i prekriven snijegom.
Stariji gospodin bio je u teškom stanju, vidno izložen ekstremnoj hladnoći. Dezorijentiran i nesvjestan svog identiteta, ležao je na ivici preživljavanja. Kasnije će se otkriti da je pao pokušavajući otići do obližnje prodavnice kako bi kupio novine.
“Odmah sam ga smjestio u svoj automobil i odvezao u bolnicu,” ispričao je Majls. “Znao sam da svaka sekunda može značiti razliku. Bolničko osoblje nas je dočekalo, a ja sam objasnio situaciju. Kad su me pitali jesmo li u srodstvu, rekao sam: ‘Samo sam prolaznik koji nije mogao ostati ravnodušan.’ Ostavio sam im svoje kontakt podatke za svaki slučaj.”
Čovjek se postupno oporavio zahvaljujući brzoj reakciji Majlsa i medicinskoj pomoći. Majls je bio siguran da je ispunio svoju dužnost i nastavio sa svakodnevnim obavezama, ne očekujući ništa zauzvrat.
Međutim, sedam dana kasnije, njegov telefon zazvonio je neočekivanim pozivom. Glas s druge strane linije promijenit će tok ovog naizgled običnog događaja, donoseći priču koja će ostaviti trajan dojam na Majlsa i sve one koji su je kasnije čuli.